+7 (495) 532-54-93

ежедневно с 10 до 21

Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки:

  • курьерская;
  • самовывоз из магазина;
  • почта России.

Курьерская доставка

Доставка товаров по всей России: мы сотрудничаем со службами СДЕК, Деловые Линии, почта России.

Доставка животных возможна поездом, самолетом или автомобилем по всей России (детально уточняйте у менеджера).

Вы можете заказать доставку товара с помощью курьера, который прибудет по указанному адресу в будние дни и субботу с 9.00 до 19.00. 

Доставка товаров и животных по Москве в пределах МКАД - 350 рублей.

Доставка курьером по Московской области рассчитывается из расчета 30 руб за 1 км от МКАД.


*Действует ли в вашем городе курьерская служба, уточняйте у менеджера магазина.

Самовывоз из магазина

Вы можете забрать товар в одном из магазинов, сотрудничающих с нами. Список торговых точек, которые принимают заказы от нашей компании появится у вас в корзине. Когда заказ поступит в ваш город, вам придёт уведомление. Вы просто идёте в этот магазин, обращаетесь к сотруднику в кассовой зоне и называете номер заказа. Забрать покупку может ваш друг или родственник, который знает номер и имя, на кого он оформлен.


Доставка почтой

Если в вашем городе не действует курьерская служба и постаматы, то вы можете заказать доставку через почту России. Сразу по прибытии товара, на ваш адрес придет извещение о посылке.

Перед оплатой вы можете оценить состояние коробки (не вскрывая): вес, целостность. Если вам кажется, что заказ не соответствует параметрам или коробка повреждена, попросите сотрудника почты составить акт о вскрытии. Вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после того, как оплатили заказ.

Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 тысяч рублей.

Срок доставки

В зависимости от вашего региона проживания, доставка занимает разное время.

Регион

Курьерская доставка

Самовывоз из магазина

Постамат

Почта России

Московская область, Ленинградская область

2 рабочих дня

5 дней

Урал и Поволжье

5-7 рабочих дней

6-9 рабочих дней

5 дней

14 дней

Сибирь

8-10 рабочих дней

12 рабочих дней

8 дней

14-21 день

О доставке в другие регионы России и страны СНГ уточняйте менеджеров магазина.

Условия возврата товара

Товар можно вернуть или обменять в течении 14 дней в соответствии с п.1 ст. 502 ГК РФ, п.1, п.2 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 “О защите прав потребителей”

Животные обмену и возврату не подлежать в соответствии с пунктом 13 Постановления Правительства Российской Федерации от 1998 года №5.